ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОКУПКА

Настоящият документ съдържа Общите условия, при които [Име на фирмата Ви / напр. „Алфа ЕООД“] предоставя услуги и продава продукти на потребителите си чрез уебсайта [Въведете домейна на сайта, напр. www.mysite.com].

1. ДАННИ ЗА ПРОДАВАЧА

• Наименование: [Име на фирмата Ви]

• ЕИК/Булстат: [Въведете ЕИК]

• Седалище и адрес на управление: [Въведете адрес]

• Адрес за кореспонденция: [Въведете адрес, ако е различен]

• Телефон за връзка: [Въведете телефон]

• Имейл: [Въведете имейл]

2. ДЕФИНИЦИИ И СТАТУТ НА САЙТА

• Този уебсайт не е класически електронен магазин с потребителски профили и виртуална количка. Сайтът функционира като платформа за каталог и генериране на заявки.

• С попълването на формата за заявка (име и телефон), Потребителят заявява желанието си да закупи избрания продукт и се съгласява представител на Продавача да се свърже с него по телефон за финализиране на поръчката.

3. Сключване НА ДОГОВОР ОТ РАЗСТОЯНИЕ

• Подаването на заявка през сайта не води автоматично до сключване на договор за покупко-продажба и не задължава Потребителя с плащане.

• Договорът за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен едва в момента, в който Потребителят устно потвърди своята поръчка, адрес за доставка и крайна цена по време на телефонния разговор с представител на Продавача.

4. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

• Всички цени на продуктите, посочени в уебсайта, са крайни, обявени са в български лева (BGN) и [включват / не включват, ако не сте регистрирани] ДДС.

• Цената на доставката [е включена в цената на продукта / се заплаща отделно от Потребителя и се уточнява по време на телефонния разговор].

• Единственият метод за плащане е наложен платеж (в брой или с карта на куриера) в момента на получаване на пратката, с право на опция „Преглед“ преди плащане.

5. ДОСТАВКА

• Доставките се извършват на територията на Република България чрез куриерски фирми [Еконт / Спиди / или друга] до личен адрес на Потребителя или до офис на куриера.

• Срокът за доставка е от [напр. 1 до 3] работни дни след телефонното потвърждение на поръчката.

6. ПРАВО НА ОТКАЗ И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА (14-ДНЕВЕН СРОК)

• Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), Потребителят има право да се откаже от договора и да върне закупения продукт в рамките на 14 дни от датата на получаването му, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина.

• За да се възползва от това право, Потребителят трябва да върне продукта в неговия оригинален търговски вид, ненарушена опаковка, без следи от употреба, придружен от всички оригинални документи (касова бележка/фактура).

• Всички транспортни разходи по връщането на стоката са изцяло за сметка на Потребителя.

• Продавачът възстановява заплатената сума по банков път в срок до 14 дни от получаването на върнатия стоков артикул и проверка на неговата цялост.

7. РЕКЛАМАЦИИ

• Потребителят има право на рекламация при констатирани липси, дефекти на стоката или несъответствие с поръчания продукт.

• Рекламацията се предявява пред Продавача на посочения имейл или телефон, като Потребителят трябва да приложи доказателство за покупката (касов бон/куриерска разписка).

8. НАДЗОРНИ ОРГАНИ И СПОРОВЕ

При спорове, които не могат да бъдат решени съвместно, Потребителят има право да се обърне към компетентните държавни органи:

Комисия за защита на потребителите (КЗП)

• Адрес: гр. София, ПК 1000, пл. „Славейков“ №4А, ет. 3, 4 и 6

• Тел.: 0700 111 22 / Уебсайт: www.kzp.bg

Потребителите могат да ползват и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): http://ec.europa.eu/consumers/odr.

9. ИЗМЕНЕНИЕ НА ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Продавачът има право да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила от момента на публикуването им на уебсайта и не засягат вече потвърдени по телефон поръчки.